Servisní postup
Každý oficiální prodejce Rolex a nezávislý zástupce Rolex je autorizován přijmout vaše hodinky Rolex k provedení servisu. Při příjmu hodinek si pracovník firmy poznamená veškeré vaše požadavky. Hodinky se pak odešlou k hodináři.
Posouzení hodinek
Hodinář vaše hodinky pečlivě prohlédne a vypracuje odhad práce, kterou je třeba provést. Jakmile bude odhad schválen, bude zahájen vlastní servis.
Příprava a servis
Strojek, stále opatřený číselníkem a ručkami, se vyjme z pouzdra – od něhož již byl odepnut náramek. Strojek, pouzdro a ručky poputují během servisu vlastní cestou, nežli budou na konci procesu opět znovu sestaveny do jednoho celku.
Demontáž strojku
Strojek se plně rozebere a všechny jeho části budou pečlivě prohlédnuty. Ty, které již nevyhovují požadavkům Rolex, budou systematicky nahrazovány.
Čištení součástek
Každá součástka se vyčistí v ultrazvukové lázni, aby byly odstraněny veškeré stopy nečistot.
Sestavení a lubrikace strojku
Vyčištěné součástky se vysuší a následně bude strojek znovu sestaven a lubrikován. Hodinář provede první úpravy přesnosti strojku podle kritérií přesnosti značky.
Obnova povrchu pouzdra a náramku
Pouzdro bude zcela rozebráno a jeho středová část, luneta, dýnko a náramek budou podle původní povrchové úpravy znovu leštěny nebo kartáčovány. Tyto jemné operace vyžadují velkou péči a zručnost.
Sestavení pouzdra
Po vyčištění a povrchové úpravě se části pouzdra znovu sestaví do jednoho celku a znovu se neprodyšně uzavřou. Provede se zkouška vodotěsnosti pouzdra.
Vložení strojku do pouzdra
Strojek (znovu opatřený číselníkem a ručkami) se vloží zpět do pouzdra, jakmile hodinář provede přísnou kontrolu všech těchto prvků z technického i estetického hlediska.
Test přesnosti
Po vložení strojku do pouzdra hodinář znovu změří jeho chronometrickou přesnost a provede případné nezbytné úpravy, aby strojek splňoval požadavky značky Rolex.
Následně se přišroubuje dýnko a vaše hodinky projdou další specifickou zkouškou firmy Rolex, která trvá nejméně 24 hodin a ověřuje chod strojku v delším časovém úseku.
Zkouška vodotěsnosti
Vaše hodinky budou podrobeny tlakové zkoušce ve vodě, aby se zkontrolovala jejich vodotěsnost, a následně se k pouzdru znovu připevní náramek.
Závěrečná kontrola
Vaše hodinky jsou nyní připraveny na závěrečnou kontrolu, při níž hodinář zajistí jejich naprosto bezchybný chod a dokonalý estetický vzhled.
Vrácení hodinek
Po skončení servisního postupu vám budou hodinky vráceny v ochranném obalu s přiloženou dvouletou mezinárodní zárukou na vyměněné součástky a provedenou práci.
Prvotřídní servis
Firma Rolex vám nabízí prvotřídní poprodejní servis. Díky náročným standardům a vysoké odbornosti našich hodinářů mohou vaše hodinky Rolex nadále plnit svou funkci s vynikající spolehlivostí a výjimečnou krásou.